Сервисный инженер

Регистрация контрольно-кассовых машин, программирование, техническая поддержка (удаленно и с выездом к клиенту), ремонт

Сопровождение, техническая поддержка программ электронной отчетности, выдача электронных цифровых подписей для сдачи отчетности в гос. органы. Приобретение навыков работы с программами электронной отчетности, общения с клиентами и нахождение индивидуального подхода к каждому, настройки рабочего места клиента под технические требования программ.

Непосредственное обслуживание станка (подготовка и уборка рабочего места, установка и съем детали, уход за станком); производство контрольно-измерительных операций (осмотр заготовки детали и режущего инструмента, измерение, контроль размеров обработанных деталей); наладка станка на новую партию деталей (подготовку и установку рабочих органов станка, режущего инструмента и приспособлений для обработки деталей)

Прямое взаимодействие с клиентами: осуществление анализ рынка с целью определения целевых потребительских сегментов рынка для предложения продукта; пополнение клиентской базы и привлечение новых клиентов, ведение переговоров, составление коммерческих предложений, заключение договоров, контроль процесса перечисления денег от контрагентов; подготовка отчетов для руководства

Прямое взаимодействие с клиентами: входящие и исходящие телефонные звонки; консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов; работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача их в соответствующие отделы; поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникающими вопросами; ввод в базу данных полученной информации; переписка по электронной почте.

Информационный обмен между магазинами, создание и корректировка карточек товара, устранение сбоев в торговой программе

Сборка компьютерного оборудования, наладка, выявление и устранение неисправностей, установка программного обеспечения

Сопровождение программного комплекса, техническая поддержка, консультация клиентов