Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Специалист по работе с ключевыми клиентами

60 000 руб.
Мужчина
Воронеж, переезд возможен, готов к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа, Вахтовый метод

Опыт работы

Июнь 2024 —
октябрь 2024
4 месяца
Сбер
Специалист отдела телемаркетинга
Исходящие звонки клиентам с целью продажи банковских услуг.
Август 2023 —
июнь 2024
10 месяцев
ООО "Озон Банк"
Специалист группы фрод-мониторинга
Анализ получаемого кейса в рабочем ПО, проверка правомерности проведения операции, верификация клиента и диалог по проведению операций. Блокировка-переблокировка карта и сбербанка онлайн клиента, внесение комментариев по клиенту, выполнение норм по KPI.
Февраль 2023 —
август 2023
6 месяцев
Сбер
Старший специалист группы противодействия мошенничеству (фрод мониторинг)
Анализ получаемого кейса в рабочем ПО, проверка правомерности проведения операции, верификация клиента и диалог по проведению операций. Блокировка-переблокировка карта и сбербанка онлайн клиента, внесение комментариев по клиенту, выполнение норм по KPI.
Февраль 2022 —
июль 2023
1 год 5 месяцев
ООО Триумф ООО Виват
Генеральный директор
Ведение деятельности организации, поиск новых клиентов, работа с ключевыми клиентами, продажа и доставка строительных материалов, предоставление строительных услуг, поиск и контроль работы персонала.
Декабрь 2020 —
июль 2021
7 месяцев
Альфа-Банк (Россия)
Оператор call-центра
Принимать звонки от клиентов • Консультировать клиентов по услугам банка • Продавать продукты банка
Декабрь 2019 —
июль 2020
7 месяцев
МФК "Планета Кэш"
Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
Дистанционная работа по возврату задолженностей в МФК, выполнение показателей, работа с третьими лицами.
Сентябрь 2018 —
июнь 2019
9 месяцев
Т-Банк
Оператор по обработке обращений от физических лиц (call-center, home-office)
Консультирование клиентов банка в режиме хоум-офис, по обращениям, помощь в понимании интересующих вопросов, распределение обращений на специалистов центрального офиса.
Март 2016 —
июнь 2019
3 года 3 месяца
ИП Лобов Антон Николаевич
Индивидуальный предприниматель
Ведение коммерческой деятельности в области грузоперевозок.
Январь 2017 —
май 2017
4 месяца
МФК Е-займ
Сотрудник ОВПЗ
Взыскание просроченной задолженности в сфере микрофинансового онлайн кредитовая на ранних и поздних стадиях просрочки, мотивация на оплату, поиск данных по клиентам.
Август 2015 —
декабрь 2016
1 год 4 месяца
Коллекторское агентство "Феникс"
Специалист дистанционного взыскания (home-office)
Взыскание задолженности на поздних стадиях, сопровождение взыскание по судебным приказам, реструктуризация, прощение части долга, поиск клиентов и третьих лиц.
Май 2015 —
август 2015
3 месяца
Коллекторское агентство "Феникс"
Специалист выездного взыскания
Взыскание задолженности на поздних стадиях, сопровождение взыскание по судебным приказам, реструктуризация, прощение части долга, поиск клиентов и третьих лиц.
Февраль 2014 —
сентябрь 2014
7 месяцев
ЗАО Связной Банк
Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
Стимулирование клиентов к оплате, мотивационная работа, работа с возражениями, применение различных приемов взыскания (работа по скипам, метод 3 да), выполнение планов по взысканию и качества разговоров, удержание клиентов банка, соблюдение требований по доле взятых обещаний оплаты с клиента, доле сдержанных обещаний оплаты. Из достижений - лучший сотрудник группы за июнь и за июль 2014 года.
Январь 2013 —
декабрь 2013
11 месяцев
ООО "Гвоздь"
менеджер смены кафе паба "Гвозди"
Открытие, закрытие. Контроль работы персонала, работа с кассой, ежедневная и ежемесячная отчетность, расчет заработных плат, решение конфликтных ситуаций. Работа сопоставима с работой управляющего.
Январь 2010 —
декабрь 2012
2 года 11 месяцев
ООО "Арт-Премьер Трупп"
бар-менеджер, арт-директор
Обслуживание гостей заведения, проведение ревизии, работа с кассой, контроль работы персонала, обучение новых сотрудников,проведение банкетов, проведение мероприятий клубного формата,поиск подрядчиков,распространение информации (реклама интернет,радио, промоутеры с листовками) и многое другое. Причина увольнения - окончание аренды

Образование неоконченое высшее

2022
Международный институт компьютерных технологий, Воронеж
Экономический факультет, Экономическая безопасность
2010
ВИ МВД РФ
РТФ/ИБ ТКС, в академ. справке

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A2 — Элементарный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство
Россия
Разрешение на работу
Россия
Время в пути до работы
Не имеет значения