ПАО СБЕРБАНК
Старший Специалист и администратор информационной безопасности
Работал в нескольких подразделениях банка, с разными привилегированными клиентами имел дело, работал с внутренней документацией банка, взаимодействовал с разными подразделениями на высшем уровне. Я начинал свою карьеру в банке с рядовой должности и в мой функционал входило: Приём звонков и КОНСУЛЬТАЦИЯ специализированного характера ФИЗ. ЛИЦ. Консультация в системе ЧАТ (ФИЗ. И ЮР. ЛИЦ). Привилегированных клиентов я КОНСУЛЬТИРОВАЛ ПО ВСЕМ ПРОДУКТАМ И УСЛУГАМ БАНКА. ПОМОГАЛ В РЕШЕНИИ СЛОЖНЫХ ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЙ. Вел переговоры с клиентами, проживающими за границей. Составлял обращения. Я ЗАНИМАЛСЯ даже ПРОДАЖАМИ продуктов и услуг банка. Осуществлял помощь в решении вопросов связанных с предотвращением мошеннических действий. КОНСУЛЬТИРОВАЛ ПО ФЗ 115 и способов разблокировки денежных средств на счетах. Блокировал и разблокировал карты, для предотвращения мошенничества. ВЕЛ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО БРОКЕРСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, СОВЕРШЕНИЮ СДЕЛОК ЧЕРЕЗ БАНК. С VIP и ПРЕМЬЕР клиентам производились консультации по их (специализированным) продуктам и услугам, которые во многом отличались от обычных банковских массового сегмента. Занимался созданием различных заявок по запросам клиентов, РАБОТАЛ И В ДНЕВНЫЕ И В НОЧНЫЕ СМЕНЫ. Осуществлял индивидуальный подход к каждому из клиентов. РЕШАЛ ВОПРОСЫ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО. Затем я перешел в другое подразделение и там ЗАНИМАЛСЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ. Мною ПРОИЗВОДИЛИСЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРОЦЕДУРЫ ПО ОТМЕНЕ И ПРИСУЖДЕНИЮ ВЗЫСКАНИЯ по исполнительным документам (ТОЛЬКО ПО ФЛ.). ПРОВОДИЛ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ, АУДИТ, переговоры со смежными подразделениями и с другими юристами банка. Запрашивал у них судебную информацию по заёмщикам. Вел работу со счетами, делал по ним полный анализ информации. РЕШАЛ денежный ВОПРОС ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГА С НАСЛЕДНИКОВ УМЕРШЕГО ЗАЁМЩИКА в рамках наследственного имущества. ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ Я БЫЛ ГЛАВНЫМ АИБОМ, у меня В ПОДЧИНЕНИИ БЫЛ 1 СОТРУДНИК АИБ. Я БЫЛ НАСТАВНИКОМ для новых сотрудников, ОБУЧАЛ их. Как АИБ я ОТКРЫВАЛ ДОСТУПЫ К ПРОГРАММАМ всему подконтрольному сектору и его начальнику. Я ВЕЛ ПЕРЕГОВОРЫ С РУКОВОДСТВОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ БАНКА, для предоставления расширенных прав доступа как своему начальнику, так и всем специалистам разных должностей в секторе. РУКОВОДИЛ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. ОРГАНИЗОВЫВАЛ КОНФЕРЕНЦИИ, ВСТРЕЧИ И ВЕБИНАРЫ. Создавал запросы для решения задач по устранению неработоспособности банковского ПО. РЕШАЛ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ВОПРОСЫ с предоставлением доступа к ПО новым сотрудникам через Service desk. УСТРАНЯЛ НЕПОЛАДКИ В РАБОТЕ ПРОГРАММ и всего оборудования сектора. Я РАБОТАЛ В ОЧЕНЬ БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ ПРОГРАММ, например, ЕКП, АС Калита, Service Manager, SAP, Success Factors, WAY 4, АРМ, CRM и другие, но их назвать я не имею права. О многом написать не могу. Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 18.04.2018)